1.-Descripción.

Estas Políticas solo son válidas para el sitio www.delsabboutique.com

El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por

un artículo o servicio. Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde

su compra, lastimosamente no podremos ofrecerle un reembolso.

No se harán reembolsos ni aceptarán devoluciones de prendas en descuento.

Para poder recibir un reembolso, el producto debe encontrarse en el mismo

estado en que el cliente lo recibió. (Con etiquetas, sin usar)

Productos sin devolución:

Gift cards, prendas blancas, ropa íntima, trajes de baño y accesorios.

2.-Motivos del reembolso.

El artículo adquirido no se encuentra disponible actualmente en nuestro

inventario, y lamentablemente, no podemos proporcionar un reemplazo en este

momento. Además, el tiempo estimado de entrega supera los 10 días hábiles

desde la fecha de compra, y el cliente aún no ha recibido el producto.

En otro escenario, el producto ha sido extraviado durante el proceso de envío

por la empresa de mensajería.

En algunos casos, ha habido un error en el monto cobrado al cliente, y se

realizará un reembolso correspondiente a la diferencia.

Dado que las compras en línea pueden presentar diversas situaciones no

contempladas en estas políticas, todos los casos no especificados serán

revisados y procesados de manera individual por Delsabboutique.com3. Requisitos.

Para gestionar un reembolso, será necesario proporcionar la siguiente

información, que puedes enviar por correo electrónico, chat o a través de llamada

telefónica:

1. Número de orden utilizado en la compra del producto (disponible en el

correo de confirmación del pedido).

2. Descripción detallada del artículo y/o pedido en cuestión.

3. Explicación del motivo por el cual se solicita el reembolso.

4. Método de pago utilizado para realizar la compra.

En situaciones en las que sea necesario devolver el producto, las condiciones

de devolución deben ser evaluadas por delsabboutique.com antes de considerar

un posible reembolso. Una vez confirmada la recepción de la solicitud de

reembolso, se llevará a cabo un proceso de revisión. Es importante destacar que

la recepción de la solicitud no implica automáticamente la autorización del

reembolso.

Las solicitudes de reembolso serán analizadas, y se informará al cliente tanto en

casos de aprobación como en casos en los que no proceda el reembolso,

proporcionando las razones correspondientes.

Los gastos de envío para la devolución del producto serán responsabilidad del

cliente. En caso de desearlo, podemos facilitar una guía para programar la

recolección del producto, y el costo del envío será deducido del monto a

reembolsar.

4. Tiempos.

Los plazos aproximados para la tramitación de un reembolso, una vez que este

ha sido autorizado, son los siguientes:

1. Pago con Tarjeta de Crédito/Débito: 10 a 15 días hábiles.

2. PayPal: 5 días hábiles.3. Depósito Bancario en Banco General o Credicorp: 5 días hábiles.

4. Depósito Bancario en otros bancos: 8 días hábiles.

EXCEPCIONES

Existen ciertas condiciones excepcionales que se aplican a los reembolsos. En

el caso de que el producto adquirido presente un mal funcionamiento y dicho

inconveniente sea reportado en los primeros 15 días tras su recepción, tanto el

cliente como Delsabboutique.com acuerdan aguardar la revisión y reparación del

artículo.

Únicamente en situaciones donde la reparación no sea factible, se considerará

la opción de cambiar el producto por uno nuevo.